¿Quién puede registrarse como cliente B2B?
Cualquier empresa, autónomo o entidad legal que opere en el sector de los hilos, las manualidades o los artículos creativos puede solicitar una cuenta B2B, incluyendo tiendas de lanas, concept stores, tiendas online, estudios creativos, escuelas, diseñadores, talleres y negocios similares.
¿Cómo funciona el proceso de registro B2B?
Solo tiene que completar el formulario de registro B2B en nuestra página web. Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo revisará sus datos y le notificará cuando su cuenta haya sido aprobada. Tras la activación, tendrá acceso a los precios mayoristas y al catálogo completo B2B.
¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta B2B?
Normalmente entre 1 y 2 días laborables. Durante periodos de alta demanda, la aprobación puede tardar un poco más.
¿Existe un pedido mínimo?
Sí. Para acceder a los precios mayoristas, el pedido mínimo B2B es de 50 € (IVA no incluido).
¿Cuáles son las condiciones de envío?
Los gastos de envío dependen del valor del pedido. Para los pedidos B2B se aplican las siguientes condiciones:
- Pedidos de 50 € a 99,99 €: gastos de envío del 15 % del valor del pedido.
- Pedidos de 100 € a 349,99 €: gastos de envío del 8 % del valor del pedido.
- Pedidos a partir de 350 €: envío gratuito.
¿Los precios que aparecen en la web ya son precios mayoristas?
Una vez que inicie sesión con su cuenta B2B aprobada, todos los precios mostrados serán precios mayoristas. Si no ha iniciado sesión, verá los precios de venta al público.
¿Realizan envíos a toda Europa?
Sí. Enviamos a toda la Unión Europea y a determinados países fuera de la UE. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en la UE, lo que garantiza entregas rápidas y fiables sin trámites aduaneros para clientes de la Unión Europea.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Normalmente entre 2 y 6 días laborables para la mayoría de los países de la UE, dependiendo de su ubicación y del transportista. En pedidos grandes o durante periodos de alta demanda, el plazo de entrega puede ser ligeramente superior.
¿Puedo solicitar muestras gratuitas de hilo antes de realizar un pedido?
Sí. Podemos proporcionar muestras gratuitas de hilo a clientes B2B realmente interesados para que puedan probar la calidad antes de realizar un pedido. Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones disponibles.
¿Qué marcas representan?
- Círculo Brasil
- Addi
- KnitPro
- Lantern Moon
- Charivna Mit
- y otras marcas creativas seleccionadas
¿Son distribuidores oficiales?
Sí. Leo Hobby es distribuidor oficial europeo de las marcas que representa. Esto garantiza:
- productos originales,
- una cadena de suministro estable,
- soporte profesional para clientes B2B,
- y una colaboración fiable a largo plazo.
¿Cómo se gestiona el IVA?
- Para empresas de la UE con un número de IVA válido, se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge).
- Para empresas de Eslovenia, se aplica el IVA esloveno.
- Para el resto de países de la UE, el IVA se gestiona de acuerdo con la normativa europea vigente.
¿Puedo solicitar una oferta personalizada o condiciones especiales?
Sí. Si tiene proyectos de mayor envergadura, varias tiendas o requisitos específicos, póngase en contacto con nosotros y prepararemos una oferta adaptada a sus necesidades.
¿Ofrecen ayuda para seleccionar productos y planificar el surtido?
Sí. Podemos ayudarle a:
- elegir el surtido inicial adecuado,
- preparar un primer pedido óptimo,
- o ampliar su surtido actual según las necesidades de sus clientes.
¿Qué ocurre si un producto está agotado?
Si un producto no está disponible en ese momento:
- podemos informarle sobre la próxima reposición,
- o ayudarle a encontrar una alternativa adecuada.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o directamente mediante nuestro correo electrónico para clientes B2B. Estaremos encantados de ayudarle.